Política de Envio e Frete

A Luxo Acessórios tem o compromisso de garantir que sua experiência de compra seja transparente e que você receba seus produtos com segurança. Esta Política de Envio e Frete detalha os prazos, custos e procedimentos de entrega.

A Luxo Acessórios gerencia e acompanha os seus pedidos, sendo que os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados no Brasil e no exterior, para o endereço fornecido pelo cliente em seu pedido.

• Origem dos Produtos: Nossos fornecedores estão localizados no Brasil e também em países como Suíça, Estados Unidos, Singapura e China. A Luxo Acessórios é a vendedora e responsável por toda a transação, suporte ao cliente e garantia de entrega.

2. Prazos de Entrega

O prazo total de entrega é a soma do Tempo de Processamento e do Tempo de Trânsito do seu pedido até seu endereço de entrega.

2.1. Tempo de Processamento

É o tempo necessário para a confirmação do pagamento, separação do produto, embalagem e envio do pedido pelo fornecedor.

• Prazo: 3 dias úteis.

2.2. Tempo de Trânsito

É o tempo que o produto leva para ser transportado do fornecedor nacional ou internacional até o endereço de entrega no Brasil.

• Prazo Estimado: 1 a 4 dias úteis.

• Prazo Total Estimado: O prazo total de entrega (Processamento + Trânsito) é de 4 a 7 dias úteis.

2.3. Prazo Máximo de Entrega

Em casos excepcionais (greves, alta demanda, fiscalização alfandegária), o prazo pode ser estendido.

• Prazo Máximo: Caso o produto não seja entregue em 50 dias úteis após a postagem, a Luxo Acessórios garante o reembolso integral do valor pago.

3. Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos são enviados com um Código de Rastreio.

• Disponibilidade: O código de rastreio será enviado ao e-mail do cliente em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Acompanhamento: O rastreamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou através da página de rastreio da Luxo Acessórios.

4. Custos de Envio (Frete)

A Luxo Acessórios oferece Frete Grátis para todo o Brasil, em todos os pedidos. O custo de envio é zero e esta informação será exibida de forma clara na página do produto e no checkout.

5. Taxas e Impostos (Transparência Alfandegária)

A Luxo Acessórios garante que o cliente não terá custos surpresa no envio ou na entrega.

• Cobertura de Taxas: Se houver cobrança de taxas, impostos ou encargos alfandegários (Imposto de Importação, ICMS) durante o processo de entrega, esses custos serão integralmente cobertos pela Luxo Acessórios. O cliente não deverá pagar nenhuma taxa adicional no ato do recebimento.

6. Procedimentos em Caso de Insucesso na Entrega

• Destinatário Ausente: Serão realizadas até três tentativas de entrega. Após a terceira tentativa sem sucesso, o pacote será direcionado à agência dos Correios mais próxima. O cliente deverá retirar a encomenda em até 7 dias corridos.

• Endereço Incorreto ou Incompleto: A Luxo Acessórios não se responsabiliza por endereços preenchidos de forma errada. Caso o produto retorne ao remetente por este motivo, será cobrado um novo frete no valor de R$ 55,00 para o reenvio.

Ao realizar uma compra, o cliente concorda com as condições e prazos estabelecidos nesta Política de Envio.

Nossas informações:

Nome comercial: Luxo Acessórios

Telefone: +55 (51) 99678-1173

E-mail: contato@luxoacessorios.com.br

Endereço: Rua Regente, Porto Alegre RS, 90470-170, Brasil.